Някои умения, базирани на ненасилствена комуникация и настройка, които да подкрепят свързването точно в разгара на конфликта
- Умения за практикуване на Нулевата стъпка: Да насочим своето внимание към това, което се случва в настоящия момент…с намерението да се свържем в посока на състрадателно даване и получаване
- Присъствие и осъзнаване на случващото се
- Отвореност за изхода от ситуацията
- Намерение – за свързване
- Умения за канене/отправяне на покана: Отваряне на диалог с топлина за увеличаване на шансовете за свързване
- Обърнете внимание/забележете (и попитайте): Условията подкрепят ли свързване в момента?
- Поддържайте фокус върху настоящия момент и намерение за свързване
- Споделете кратко и с уязвимост своите чувства и нужди
- Използвайте наблюдения, вместо оценки за това какво е наред и какво не е наред, кое е добро и кое е лошо
- Завършете с молба, която поканва повече свързване
- Благодарност – умения за фокусиране върху това, което се случва добре в отношенията. Този фокус подкрепя безопасността, устойчивостта, доверието и разширената перспектива за другия човек. Една стратегия, която помага е да помислим: За какво сме благодарни в тази връзка и тези отношения в момента?
- Самоемпатия: Да забележим и да излезем от своята собствена реактивност. Например:
- Да забележим напрежение или съпротива в себе си
- Да си дадем позволение да чувстваме точно това, което чувстваме
- Да разширим това позволение на човечността и чувствата – да бъде валидно и за другите
- Уязвима честност : Да изразим своето собствено настоящо преживяване
- Да бъдем свързани със своите наблюдения, чувства и нужди
- Да споделим с такава дълбочина и уязвимост, на каквито сме склонни в настоящия момент
- Емпатия: Пространство, Присъствие и Фокус върху това, което се случва в другия човек
- Насочете своето внимание към наблюденията, чувствата, нуждите, молбите и желанията на другия човек, вместо върху неговите обвинения.
- Ако усещате, че това би подкрепило свързването, кратко отбележете/назовете/ валидирайте тяхното настоящо преживяване. Например: „Значи за теб….“
- Молба за потвърждение: Да установим дали сме се изразяли ясно и дали сме били разбрани. Например: „Дали се изразих ясно? Би ли ми казал какво ме чу да казвам, че е важно за мен?“
- Молба за обратна връзка: Покана към другия да сподели какво е важно за него. Например: „Как се чувстваш в момента?“
- Молба за действие: Да предложим следваща стъпка, с която да адресираме идентифицираните потребности
- формулирана по позитивен начин – това, което искаме, а не това, което не искаме
- основана на нуждите (нуждите на всички имат значение)
- отворена за отговор (предложение, за разлика от изискване)
- Конкретна и специфична (яснота за действието, което е нужно да се предприеме вместо мъгливо, абстрактно желание)
- Разположена в настоящето и достъпна тук и сега
Автори: (C) 2017 peaceworks, Jim and Jori Manske, Certified NVC Trainers, Mediators and Facilitators
Превод: Маги
Оставете коментар